Баннер быстрый старт за 3 часа

Как работают чат-боты

Мир технологий стремительно меняется, и вместе с ним меняется рынок труда. Сегодня одной из самых перспективных профессий становится разработка чат-ботов. Они уже работают на сайтах, в офисах, соцсетях и даже интернет-магазинах, экономя время, деньги и нервы. И самое главное — специалистов, которые могут создавать эти цифровые инструменты, всегда не хватает.

Давайте разберемся, как чат-боты помогают бизнесу, почему их создание — это перспективная профессия, и как вы можете начать свой путь в этой сфере.

Что такое чат-боты и зачем они нужны?

Чат-бот — это программа, которая может общаться с людьми через текст или голос. Вы наверняка сталкивались с ними, когда записывались на прием в клинику, задавали вопросы в интернет-магазине или оформляли доставку через мессенджер.

Вот где чат-боты особенно полезны:

На сайте: моментально отвечают на вопросы клиентов, консультируют и помогают выбрать товар или услугу.

В соцсетях: автоматизируют рассылки, работают с комментариями, помогают оформить заказ.

В офисе: обрабатывают рутинные задачи, такие как согласование отпусков или отправка отчетов.

В интернет-магазине: рекомендуют товары, принимают заказы и даже напоминают о брошенной корзине.

Примеры из реальной жизни:

В интернет-магазине ASOS чат-бот помогает подобрать одежду, основываясь на предпочтениях покупателя. Результат? Увеличение времени, проведенного на сайте, и рост продаж на 14% (источник: eConsultancy).

Банк Tinkoff использует ботов, которые обрабатывают до 70% клиентских запросов, позволяя живым операторам сосредоточиться на более сложных задачах.

Клиника Медси снизила нагрузку на колл-центр на 40%, внедрив бота, который записывает пациентов на прием.

Почему чат-боты — это перспективно?

Бизнес стремится автоматизировать процессы, а чат-боты идеально подходят для этого. Они экономят деньги, работают 24/7, не устают и минимизируют ошибки.

Спрос на разработчиков растет, и цифры говорят сами за себя:

Рынок чат-ботов в 2023 году составил $5,7 млрд, а к 2026 году ожидается рост до $10,5 млрд (Statista).

Более 70% компаний по всему миру уже внедрили чат-ботов для общения с клиентами.

В среднем, компании сокращают затраты на обслуживание клиентов на 30% благодаря ботам.

Эти цифры объясняют, почему профессия разработчика чат-ботов становится одной из самых востребованных.

Как стать профессионалом?

Чтобы научиться создавать чат-ботов, не обязательно быть программистом или разбираться в сложных кодах. Компания TWIN разработала курс «Быстрый старт», который подходит даже для новичков.

Что включает курс?

40 практических уроков: вы сразу начинаете создавать чат-ботов для реальных задач.

Доступ на год: можно учиться в удобное для вас время, не привязываясь к расписанию.

Сертификат: официальное подтверждение вашей квалификации.

Кому подойдет обучение?

Этот курс подходит для всех, кто хочет освоить новую профессию или прокачать себя. Вот несколько примеров:

Сотрудники офисов: вместо монотонной рутины можно автоматизировать процессы и выделиться в команде.

Маркетологи: чат-боты увеличивают продажи, удерживают клиентов и делают бизнес эффективнее.

Индивидуальные предприниматели: с помощью бота вы можете круглосуточно общаться с клиентами, принимая заказы даже ночью.

Почему стоит выбрать TWIN?

Компания TWIN — лидер в разработке чат-ботов и голосовых помощников. С 2016 года она создает решения для крупных клиентов, таких как X5 Group (Пятерочка), ТрансТелеКом, TanukiFamily и других.

Клиенты компании добиваются реальных результатов:

Снижение расходов на обслуживание клиентов.

Рост конверсий и автоматизация работы с клиентами.

Возможность работать на международном рынке, как это делают клиенты TWIN в США и Чехии.

Итог:

Чат-боты — это не просто технологии. Это инструмент, который помогает бизнесу быть быстрее, проще и эффективнее. Освоить эту профессию — значит открыть для себя новые перспективы и стать востребованным специалистом.

Курс «Быстрый старт» от TWIN поможет вам сделать первые шаги в профессии, которая уже сейчас формирует будущее. Не откладывайте — ваша новая карьера ждет вас!

Тренер:
Анастасия Сорокина
Стоимость:
31100 ₽
Осталось мест:
60
Время на изучение:
2 месяца
Доступ:
1 год
Бонус:

Живой вебинар каждые вторник и пятницу о курсе и технологии

Задайте свой вопрос

Отзывы о авторе и курсах

Отзыв от Алексея Арькова
Алексей Арьков
До курса «Быстрый старт» работал со многими другими платформами по
Отзыв от Алексея Черновского
Алексей Черновский
До знакомства с платформой TWIN, я работал руководителем филиала крупной
Отзыв от Марии Корольковой
Мария Королькова
На самом деле решение об обучение чему-то новому пришло спонтанно.
Отзыв от Александра Бойко
Александр Бойко
Добрый день! Решил оставить отзыв об обучающем курсе партнерской платформы
Отзыв от Валентина Еликова
Валентин Еликов
Раньше я работал сборщиком РЭА, искал варианты перехода на удаленную работу.